Odstąpienie od umowy — wzór oświadczenia

Prawo odstąpienia w skrócie

1. Rezerwacja online jest umową zawartą na odległość. Konsumentowi przysługuje 14 dni na odstąpienie od niej bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin liczy się od dnia rezerwacji.
2. Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, wyrażoną przy rezerwacji po poinformowaniu o utracie tego prawa (art. 38 pkt 1). Odbyta wizyta nie podlega więc odstąpieniu.
3. Wizyta jeszcze nieodbyta: odstąpienie w 14 dni od rezerwacji zawsze, a poza tym terminem stosuje się zasady odwołania z § 4 regulaminu (bezpłatne odwołanie do 24 godzin przed wizytą, także z panelu rodzica).
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką dokonano płatności (art. 32).

Jak złożyć oświadczenie

1. E-mail. Treść wzoru poniżej można skopiować jednym przyciskiem, uzupełnić i wysłać na kontakt@synaptio.pl z dowolnej poczty. Jeśli w systemie jest program pocztowy, drugi przycisk otworzy w nim gotową wiadomość.
2. List tradycyjny na adres: Gabinety Psychologiczne SYNAPTIO Łukasz Kacwin — Synaptio, ul. Henryka Wieniawskiego 60, 31-436 Kraków.
3. Własnymi słowami. Wzór nie jest obowiązkowy. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu z danymi pozwalającymi zidentyfikować rezerwację.

Treść wzoru

Adresat: Gabinety Psychologiczne SYNAPTIO Łukasz Kacwin — Synaptio
ul. Henryka Wieniawskiego 60, 31-436 Kraków
e-mail: kontakt@synaptio.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi:
Nazwa usługi i termin wizyty: ____________________
Data zawarcia umowy (rezerwacji): ____________________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________________
Adres konsumenta: ____________________
E-mail podany przy rezerwacji: ____________________

Proszę o zwrot dokonanej płatności tą samą metodą, jaką została wykonana.

Data: ____________________
Podpis konsumenta (tylko przy wersji papierowej): ____________________

Kopiuj treść wzoru Otwórz w programie pocztowym

Co dalej

1. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem w 2 dni robocze.
2. Zwrot płatności w terminie do 14 dni, tą samą metodą (Przelewy24 zwraca na rachunek, z którego przyszła płatność).
3. Pytania: kontakt@synaptio.pl. Spory konsumenckie: Rzecznik Konsumentów, WIIH Kraków, platforma ODR UE (§ 14 regulaminu).

Dane: Gabinety Psychologiczne SYNAPTIO Łukasz Kacwin, NIP 6762727560 — Synaptio, ul. Henryka Wieniawskiego 60, 31-436 Kraków · kontakt@synaptio.pl