Dokumenty
Bezpieczeństwo dziecka w Synaptio — Standardy Ochrony Małoletnich
Każda osoba pracująca w Synaptio jest zobowiązana do ochrony dziecka. Służą temu konkretne procedury, opisane poniżej krótko i bez prawniczego żargonu. Pełna wersja Standardów Ochrony Małoletnich jest dostępna na osobnej stronie, a wersja dla dzieci na dole tej strony.
1. Co robimy, żeby chronić dzieci
Zanim ktoś zacznie u nas pracować
- Sprawdzamy każdą osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym i w rejestrze Państwowej Komisji do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich. Osoba figurująca w rejestrze nie pracuje w Synaptio. Sprawdzenie odnawiamy co rok.
- Wymagamy zaświadczenia o niekaralności, w szczególności za przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności.
- Weryfikujemy dyplomy i certyfikaty specjalistów.
- Wymagamy ubezpieczenia OC zawodowego.
- Szkolimy z ochrony danych i bezpieczeństwa dzieci przed pierwszą wizytą i potem co roku.
Podczas każdej sesji
- Drzwi gabinetu nie są zamykane na klucz w trakcie sesji z dzieckiem.
- Rodzic jest obecny w gabinecie albo w poczekalni, zgodnie z ustaleniami sprzed pierwszej sesji.
- Specjalista nie zostaje sam z dzieckiem bez zgody rodzica.
- Bez kontaktu fizycznego poza tym, co jest częścią pracy terapeutycznej, i zawsze za wiedzą rodzica.
- Bez zdjęć i nagrań dziecka bez pisemnej zgody rodzica i jasno wskazanego celu.
- Bez prywatnej komunikacji specjalisty z dzieckiem (telefon, media społecznościowe). Kontakt odbywa się przez oficjalne kanały Synaptio, z rodzicem w kopii.
Tajemnica zawodowa
Specjaliści Synaptio są związani tajemnicą zawodową psychologa. Informacje o dziecku nie są przekazywane nikomu spoza gabinetu, także szkole, dziadkom ani drugiemu rodzicowi pozbawionemu władzy rodzicielskiej, bez pisemnej zgody rodzica. Wyjątki, w których prawo nakazuje ujawnienie bez zgody:
- bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia dziecka albo innej osoby,
- prawomocne żądanie sądu lub prokuratury,
- uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka (ustawowy obowiązek zgłoszenia, procedura niżej).
2. Co robimy, gdy podejrzewamy, że dziecku dzieje się krzywda
To rzadka sytuacja, ale opisujemy ją dokładnie, żeby rodzic wiedział, czego się spodziewać.
Sygnały, które traktujemy poważnie
- obrażenia ciała bez wyjaśnienia albo z niespójnymi wyjaśnieniami,
- wyraźne ślady zaniedbania (głód, brak higieny, ubiór nieadekwatny do pory roku),
- zachowania seksualne nieadekwatne do wieku,
- samookaleczanie, próby samobójcze, mówienie o nich,
- lęk przed konkretną osobą lub miejscem,
- wypowiedzi dziecka o tym, że ktoś je krzywdzi.
Krok po kroku
- Specjalista zapisuje to, co zobaczył lub usłyszał, bez interpretacji.
- Niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin, informuje Koordynatora Ochrony Małoletnich (Łukasz Kacwin, kontakt@synaptio.pl). Przy zagrożeniu życia lub zdrowia dzwoni od razu na 112.
- Wspólnie oceniają sytuację: obserwacja (za mało przesłanek, ale czujność), uzasadnione podejrzenie (zawiadomienie zewnętrzne najpóźniej następnego dnia roboczego) albo zagrożenie (zawiadomienie natychmiast).
- Zawiadomienie trafia na Policję przy podejrzeniu przestępstwa, także przemocy domowej, albo do sądu rodzinnego właściwego dla miejsca zamieszkania dziecka przy zaniedbaniu lub innym zagrożeniu dobra dziecka. Rodzinę, która potrzebuje wsparcia, kierujemy do MOPS Kraków (12 616 54 27).
Synaptio nie wszczyna procedury „Niebieskie Karty”. Uprawnienie to mają m.in. Policja i pomoc społeczna, dlatego przy podejrzeniu przemocy domowej zawiadamiamy Policję.
Zawsze: każdy krok jest dokumentowany (data, osoba, treść); rodzic jest informowany o podejmowanych działaniach, chyba że istnieje uzasadnione podejrzenie, że to on jest osobą krzywdzącą; podejrzana osoba nie jest konfrontowana w obecności dziecka; dziecko nie jest przesłuchiwane, może mówić spontanicznie.
3. Telefony i kontakty
W razie kryzysu (całą dobę, bezpłatnie)
| Kto | Numer | Dla kogo |
|---|---|---|
| Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży (FDDS) | 116 111 | dziecko, nastolatek |
| Telefon dla Rodziców i Nauczycieli (FDDS) | 800 100 100 | rodzic, nauczyciel |
| Niebieska Linia | 800 120 002 | przemoc domowa |
| Numer alarmowy | 112 | zagrożenie życia |
| Synaptio | kontakt@synaptio.pl | pytania i zgłoszenia dotyczące gabinetu; telefon do pytań na stronie Kontakt |
Bezpłatna pomoc
- MOPS Kraków, przeciwdziałanie przemocy domowej: 12 616 54 27
- Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Krakowie: 12 616 92 00
- Policja: 997 lub 112
Niepokój dotyczący naszego gabinetu
Jeśli zachowanie kogokolwiek z zespołu Synaptio wobec dziecka budzi niepokój, prosimy o natychmiastową wiadomość na kontakt@synaptio.pl (potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia do 24 godzin w dni robocze) albo listownie, także anonimowo, na adres gabinetu. Każde zgłoszenie jest sprawdzane. Wolimy wyjaśnić niepokój i zamknąć sprawę, niż przeoczyć coś istotnego.
4. Prawa rodzica
- Prawo do informacji: po każdej sesji krótkie podsumowanie (cel, przebieg, zalecenia).
- Prawo wglądu w dokumentację dziecka: spotkanie w terminie do 30 dni od prośby.
- Prawo do zmiany specjalisty w każdej chwili, bez podawania przyczyny.
- Prawo do przerwania terapii w każdej chwili.
- Prawo do obecności na sesji albo w poczekalni, zależnie od wieku dziecka i wskazań.
- Prawo do reklamacji: kontakt@synaptio.pl, odpowiedź w 14 dni.
- Prawa wynikające z RODO: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie danych. Pełna lista w polityce prywatności.
5. Prawa dziecka
Każde dziecko od około 7. roku życia ma w Synaptio prawo do: bycia wysłuchanym; odmowy rozmowy na trudny temat bez kary i krytyki; przerwy w sesji, gdy jej potrzebuje; zachowania w tajemnicy przed rodzicem tego, co mówi, z wyjątkiem zagrożenia życia lub zdrowia; informacji o telefonie zaufania, dostępnej w gabinecie i na tej stronie.
Na pierwszej sesji specjalista mówi dziecku: „Jeśli ktoś cię krzywdzi, możesz powiedzieć mi albo zadzwonić pod 116 111. To bezpłatny telefon dla dzieci, czynny całą dobę."
6. Pełna wersja Standardów
Pełna wersja Standardów Ochrony Małoletnich (zasady, procedura interwencji, weryfikacja zespołu, formularze) jest opublikowana na stronie Standardy Ochrony Małoletnich, razem z plikiem PDF do druku. Wydruk wisi też w poczekalni gabinetu.
7. Dla dzieci
Tekst poniżej jest napisany do dziecka i można przeczytać go razem. Ta sama wersja wisi w poczekalni i w każdym gabinecie.
U nas jest bezpiecznie
Synaptio to miejsce, gdzie dzieci rozmawiają, bawią się, grają na instrumentach i uczą się radzić sobie z trudnymi sprawami. Dorośli, którzy tu pracują, są po to, żeby Ci pomagać.
Twoje prawa u nas
- Nikt nie może Cię bić, szarpać, wyzywać ani straszyć.
- Nikt nie może dotykać Cię w sposób, który jest dla Ciebie nieprzyjemny. Możesz powiedzieć „nie" — także dorosłemu.
- Masz prawo nie odpowiadać na pytanie, jeśli nie chcesz.
- Masz prawo poprosić o przerwę, gdy jest Ci za trudno.
- Nikt nie zrobi Ci zdjęcia ani nagrania bez Twojej zgody i zgody Twojego rodzica.
- To, o czym mówisz ze specjalistą, zostaje między wami. Jest jeden wyjątek: jeśli dowiemy się, że ktoś Cię krzywdzi, musimy Ci pomóc — nawet jeśli poprosisz, żeby nikomu nie mówić. Zawsze powiemy Ci wcześniej, co zamierzamy zrobić.
Dobre i złe sekrety
Dobry sekret to niespodzianka, która kiedyś sprawi komuś radość — na przykład prezent. Zły sekret to taki, po którym czujesz się źle, boisz się albo ktoś każe Ci milczeć. Złych sekretów nie musisz trzymać. Możesz o nich powiedzieć.
Komu możesz powiedzieć
- Swojemu specjaliście w Synaptio.
- Każdej innej osobie, która tu pracuje.
- Panu Łukaszowi — to on w Synaptio pilnuje, żeby dzieci były bezpieczne.
- Rodzicowi albo innemu dorosłemu, któremu ufasz.
Możesz też zadzwonić za darmo, o każdej porze, bez podawania imienia: 116 111 — telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, 800 12 12 12 — Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka. Gdy dzieje się coś bardzo groźnego: 112.
Jeśli coś Cię niepokoi — w domu, w szkole, w internecie albo u nas — powiedz o tym. To nie jest skarżenie. To dbanie o siebie.
8. Aktualizacja
Standardy są przeglądane co 12 miesięcy albo niezwłocznie po zmianie przepisów. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Powiązane: polityka prywatności, regulamin.
Dane: Gabinety Psychologiczne SYNAPTIO Łukasz Kacwin, NIP 6762727560 — Synaptio, ul. Henryka Wieniawskiego 60, 31-436 Kraków · kontakt@synaptio.pl